INSTITUT DES MÉTIERS DE L’ACCUEIL

Formations spécialisées et parcours individualisés

IMACCUEIL conçoit et offre des formations sur-mesure et à la carte pour obtenir de meilleurs résultats, une satisfaction totale et un meilleur impact sur les situations de travail.

« Notre savoir-faire : développer les compétences liées aux métiers de l’accueil, notre ambition : cultiver l’accueil dans tous les métiers ! »

Langues

Accueillir des touristes germanophones


Accueillir des touristes anglophones

Métiers

Agent d’escale de croisière


Agent d’accueil standardiste

Qualité d’accueil

Fiabiliser l’accueil, le renseignement, la prise de message et de rendez-vous par téléphone.


Adapter son premier accueil aux attentes des clientèles étrangères

Formation à retrouver prochainement

Découvrez plus de formations avec notre centre de formation partenaire AXIAL FORMATIONS, dans les domaines de l’efficacité professionnelle, les ressources humaines, les langues, le maritime, la bureautique/informatique et la formation/tutorat.

Nos valeurs

Progrès

Analyse de la situation initiale et définition des objectifs à atteindre. Accompagnement, suivi et évaluation des résultats

Partage

Des méthodologies, des outils, des conseils, des compétences, des expériences et des expertises

Adaptabilité

Observation, écoute et compréhension des problématiques de l’entreprise et de son évolution

Formation différente dans son approche cela change c'est positif

Véronique - Formation Efficacité Professionnelle

Une très bonne formation, intéressante et enrichissante. Une formatrice au top et agréable. A refaire avec grand plaisir

Djilda - Formation Langues

Formation bien construite, avec bon équilibre entre les exercises grammaire et orale. Utilisation de scènes quotidiens et le vocabulaire addapté au niveau.

Agnese - Formation Langues

Formation à suivre... ! Dynamique et bienveillante. Formatrice très agréable, qui laisse le groupe s'exprimer

Fanny - Formation Efficacité professionnelle

Une formatrice chaleureuse qui sait mettre à l'aise et qui permet de progresser sans stress mais avec efficacité. Les supports utilisés étaient variés (leçon théoriques, descriptions d'images, jeux de rôles, vidéo, audio, Pictionnary...) ce qui permettait de rester stimulée sans s'ennuyer. De beaux progrès réalisés !

Suzy - Formation Langues

Une formation riche en partages et échanges, dynamique et ludique

Élodie - Formation Efficacité professionnelle

Formation très complète, la formatrice fait attention à ce dont nous avons besoin et comble toutes nos lacunes, en nous faisant participer au maximum. J'ai bien progressé grâce à cette formation

Loreleï - Formation Langues

Vous avez un projet de de formations ? Contactez-nous !

Chaque entreprise devrait pouvoir intégrer l’accueil client dans sa démarche d’amélioration continue. Les enjeux d’un bon accueil sont multiples : satisfaction et fidélisation des clients, progression des ventes et rentabilité de l’entreprise.


IMACCUEIL – Organisme de Formation en Normandie

85, boulevard de Strasbourg
76600 LE HAVRE
02.35.41.16.62

contact@imaccueil.com

Horaires d’ouverture : Lundi au vendredi de 8h30 à 17h30



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